Remboursements & droit de rétractation
Règles applicables aux certificats numériques.
Contenu numérique et exécution immédiate
Les certificats vendus sont des contenus numériques fournis immédiatement (génération du PDF et lien de téléchargement dès le paiement). En procédant au paiement, vous consentez à l’exécution immédiate et renoncez expressément à votre droit de rétractation (directive UE).
Cette information est rappelée au moment du paiement.
Erreurs de facturation & doublons
En cas de paiement en double, d’erreur manifeste ou de problème technique empêchant la livraison du certificat, contactez-nous à support@parcelsoftime.com. Nous investiguerons et procéderons, le cas échéant, à un remboursement.
Marketplace
Les reventes entre utilisateurs sont traitées via un paiement sécurisé. Une commission est prélevée lors de la transaction réussie. Les certificats ne sont ni retournables ni échangeables.